Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site zara.oelnet.com (le « site ») et les achats effectués auprès de la boutique Empreinte By ZARA. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous ?

Empreinte By ZARA
Boutique de prêt-à-porter
Privilège Bar, Immeuble Taba Adawlato (Hôtel Palm Beach), Rue Koumoré, BP 81143, Lomé, Togo
Téléphone et WhatsApp : +228 93 95 59 69

Raison sociale : [À compléter]
NIF : [À compléter] – RCCM : [À compléter]
Responsable de la publication : [À compléter]
Hébergeur du site : [À compléter]

2. Objet du site

Le site présente les collections disponibles dans notre boutique de Lomé et permet de réserver ou de commander des articles. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon votre écran.

3. Prix et disponibilité

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Ils peuvent évoluer à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande ou de la réservation. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus disponible, nous vous prévenons au plus vite.

4. Commande et réservation

Vous pouvez commander sur le site ou nous écrire sur WhatsApp au +228 93 95 59 69 avec le nom ou la photo de l’article. Un article réservé est mis de côté pendant [À compléter : durée] ; passé ce délai, il est remis en vente.

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés : [À compléter – par exemple espèces en boutique, mobile money]. La commande est définitive après réception du paiement.

6. Retrait et livraison

Les commandes peuvent être retirées à la boutique, du lundi au samedi de 9 h à 20 h. Livraison à Lomé : [À compléter – zones, frais et délais].

7. Échanges et remboursements

Les conditions d’échange et de remboursement sont détaillées sur la page Remboursements et échanges.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logos et éléments graphiques du site appartiennent à Empreinte By ZARA ou à leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les marques présentées sur le site (dont ZARA) sont la propriété de leurs titulaires respectifs.

9. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que les informations du site soient exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence d’erreur ou d’interruption. Les liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, cartes) sont fournis pour votre confort ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

10. Données personnelles

L’utilisation de vos données est expliquée dans notre politique de confidentialité et notre politique cookies.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de désaccord, nous chercherons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Lomé seront compétents.