Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Empreinte By ZARA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Empreinte By ZARA
Boutique de prêt-à-porter
Privilège Bar, Immeuble Taba Adawlato (Hôtel Palm Beach), Rue Koumoré, BP 81143, Lomé, Togo
Téléphone et WhatsApp : +228 93 95 59 69

2. Données recueillies

Compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
Commandes et réservations : nom, téléphone, adresse de livraison le cas échéant, articles commandés.
Formulaire de contact et WhatsApp : nom, téléphone ou e-mail, contenu de votre message.
Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur) et cookies nécessaires au fonctionnement du site.

3. Pourquoi nous les utilisons

traiter vos commandes, réservations et demandes ;
gérer votre compte client (historique, favoris) ;
vous répondre et vous conseiller ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne vous envoyons de messages promotionnels qu’avec votre accord.

4. Qui peut y accéder ?

Uniquement l’équipe Empreinte By ZARA et, si nécessaire, nos prestataires techniques (hébergement du site : [À compléter]) ou de livraison, dans la limite de ce qui est utile à leur mission.

5. Durée de conservation

Compte client : tant que le compte est actif, puis [À compléter] après la dernière activité.
Commandes : durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
Messages de contact : le temps de traiter votre demande, puis [À compléter].

6. Vos droits

Conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous par WhatsApp au +228 93 95 59 69 ou adressez-vous en boutique. Vous pouvez aussi saisir l’Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP).